重い物もかさばる物も当日届く！　IYNSbyONIGO

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第1章　買い物の「重い・かさばる・時間が

　　ない」を一気に解決

夕方のスーパーで、米や水、オムツ、トイレットペーパー……。

「持ちきれない」「子どもを連れて並ぶのが大変」「仕事後に間に合わない」

 

——そんな負担をサクッと手放せるのが、イトーヨーカドーネットスーパー by ONIGO（IYNS by

ONIGO）です。

 

 

 

IYNS by ONIGOなら、ここがラク

 

  • 最短70分でお届け：思い立ってからすぐ届くスピード感。
  • 当日配達に対応：配達時間内（10:00〜21:00／年末年始除く）なら当日中に受け取りOK。
  • スマホで完結：店舗と同じ食品・日用品をアプリ/ブラウザで簡単注文。
  • 初回特典が強い：30%OFF（上限3,000円）＋送料無料クーポンでまずはお試ししやすい。

用語ミニ解説：
当日配達…注文した“その日”のうちに受け取れる配送。表示された配達枠（時間帯）を選ぶのがポイント。
最短70分…注文から最短で到着する目安時間。混雑状況や在庫、エリアにより変動します。

このような人へ

 

  • 小さなお子様がいる家庭：ベビーカー＋重い荷物の移動を回避。お昼寝中に玄関受け取り。
  • 共働き・介護中：夕食食材や日用品を“スキマ時間”で手配。
  • 高齢者・外出が難しい方：重たい水・米・洗剤を運ぶ負担をゼロに。
  • ネットスーパー初心者：最低注文金額なし※で少額から気軽に試せる。
    ※商品代が税込5,000円未満の場合は少額手数料がかかります。

どれくらいおトク？　ざっくりイメージ

 

  • 初回は30%OFF（上限3,000円）＋送料無料クーポン適用で体感コストを大きく圧縮。
  • 送料は基本490円（6,000円以上で330円）。配達時間枠によって割引がある場合も。
  • 「優先配達」を選ぶと＋220円で早めの枠が確保しやすい、という使い分けも可能。

使い方の流れ（全体像）

  1. 会員登録（住所・メール）
  2. スマホで商品を選ぶ（店舗と同じ品揃え）
  3. 配達時間を指定（カート画面の「配達時間の設定」から）
  4. お支払い（クレカ／Apple Pay／Google Pay／d払い／デビット／プリペイド／一部現金）
  5. 受け取り（玄関でササっと検品）

ワンポイント：認証コードが届かない場合は、メール/SMSの受信設定や番号の確認、アプリの再起動・端末再起動で解決するケースが多め。

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第2章　IYNS by ONIGO

—仕組みと特徴をやさしく解説

 

 

　IYNS by ONIGO（イトーヨーカドーネットスーパー by ONIGO）は、イトーヨーカドーの商品を最短70分で自宅へ届ける“即配型ネットスーパー”です。

スマホで注文し、指定した配達時間内（10:00〜21:00／年末年始除く）に当日受け取れるのが大きな魅力。

 

用語ミニ解説：
Qコマース（Quick Commerce）…「必要なものを“いま”届ける」ことに特化したECの形。従来の“明日届く”ではなく、“今日この後に届く”スピード感が特徴です。

仕組み（ユーザー視点の流れ）

 

  1. 会員登録：住所とメールアドレスを登録してログイン。
  2. 商品を選ぶ：店舗と同じ食品・日用品をアプリ/ブラウザでカートへ。
  3. 配達時間を設定：カート画面の「配達時間の設定」から、表示された選択可能枠を選ぶ。
  4. 支払い：クレジットカード（VISA/MC/JCB/ダイナース/Amex）やApple Pay/Google Pay、d払い、一部デビット/プリペイド/現金に対応（※一部利用不可の場合あり）。
  5. 受け取り：選んだ時間帯に玄関で受け取って完了。

ポイント：時間枠は注文時間や混雑状況により変わります。早めに枠を押さえる／混雑が少ない時間を選ぶと希望が通りやすいです。

主要な特徴（ざっくり比較）

項目 IYNS by ONIGO
配達スピード 最短70分で到着
配達時間 10:00〜21:00（年末年始除く）当日配達対応
取扱い 食品・日用品など、店舗と同等の品揃え
送料 基本490円（商品代6,000円以上で330円）／時間枠で割引の場合あり
手数料 最低注文金額なし。5,000円未満は少額手数料450円
オプション 優先配達＋220円（早めに届けたい時の選択肢）
初回特典 30%OFF（上限3,000円）＋送料無料クーポン
決済手段 クレカ／Apple Pay／Google Pay／d払い／デビット・プリペイド／一部現金

ミニTips：

  • 5,000円と6,000円に“境目”がある（少額手数料/送料の条件）ので、まとめ買いで越えるとお得。
  • 選ぶ時間帯次第で送料が下がる場合あり。買い方次第でトータルコストを最適化できます。

どんな商品が頼める？（例）

 

  • 重くてかさばる：お米・ミネラルウォーター・洗剤・トイレットペーパー
  • 毎日の食材：肉・魚・野菜・卵・牛乳・パン・冷凍食品・調味料
  • 日用品：キッチンペーパー・オムツ・ティッシュ・衛生用品 など

※実際の在庫や品ぞろえはタイミングやエリアによって異なります。

安心のサポート

 

  • 認証コードが届かないときは、メール/SMS受信設定・番号の再確認、アプリ/端末の再起動をチェック。
  • 困ったら問い合わせフォームや電話（平日10:00–18:00）／メールで相談可能。

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第3章　配達スピードと時間帯の選び方—

　“最短70分”を最大限に活かす

 

　IYNS by ONIGOの魅力は、なんと言っても最短70分＋当日配達（10:00〜21:00／年末年始除

く）。

ここでは、時間帯の仕組みと“待たない”ための実践テクを解説します。

当日配達の基本ルール

  • 配達時間帯は10:00〜21:00（年末年始除く）。
  • 当日配達にするには、当日中の空き枠から時間帯を選ぶだけ。
  • 表示される枠は注文の時間・混雑状況・在庫・エリアで変動します。空きが見えるうちに確保が鉄則。

ミニ解説：
「最短70分」は“理論上の最短到着目安”。実際は時間帯の枠で管理されるため、最も早い空き枠＝実質の最短になります。

よくあるシーン別：最短確保のコツ

1) 今すぐ欲しい（例：調味料が切れた／来客が決まった）

  • カートに入れたら最初に「配達時間の設定」で最も早い枠を先取り。
  • 優先配達（＋220円）が選べるなら検討（早めの枠を取りやすい）。
  • 冷凍・チルド・割れ物が多いとピッキングに時間がかかることも。品目を絞ると最短化しやすい。

2) 夕方〜夜に受け取りたい（例：仕事帰りに合わせる）

  • 正午〜15時の比較的空いている時間に、18時以降の枠を早めに予約。
  • 混雑が予想される週末・雨の日は前倒し決済で枠確保が安心。

3) 子どもが昼寝中に受け取りたい

  • ピンポイントの1〜2時間枠を選ぶ。通知に気づけるよう端末の通知ON（メール/SMS）。

例で理解　時間帯と“最短70分”の関係

 

たとえば、13:10に注文完了した場合

  • システムが14:00–15:00枠を提示 ⇒ ここが事実上の最短。
  • 混雑時は最短枠が15:00–16:00になる場合も。
  • 優先配達が選べれば、より早い枠に切り替えられることがあります。

逆に19:30に注文した場合

  • その日の残り枠（〜21:00）が埋まっていれば翌日以降の提示に。
  • 当日受け取りを狙うなら、夕方前に枠だけ確保→品目調整→決済が安全。

混雑を避ける時間帯の目安

  • 比較的空きやすい傾向：平日昼前後（11:00〜15:00）
  • 混みやすい傾向：夕方〜夜（17:00〜20:00）／週末／荒天日
    ※あくまで傾向。実際はエリアや日によって変わります。

“待たない”ための5つのテク

  1. 先に配達枠を押さえる：商品選びの前に時間帯予約→欠品や価格調整は後からでもOK。
  2. カートに“定番リスト”：牛乳・卵・パン・水などはお気に入り登録で時短。
  3. 5,000円／6,000円の境目意識：少額手数料（5,000円未満）と送料（6,000円以上で330円）を上手にまたぐ。
  4. 優先配達＋220円を使い分け：急ぎの時だけ採用。普段はオフピーク枠で節約。
  5. 通知・連絡手段を整える：メール/SMSの受信設定を見直し、認証や連絡の取りこぼしゼロに。

こんな時はどうする？　（トラブル回避）

 

  • 当日枠が埋まっている：近い将来の枠を先に確保し、在庫が動く時間（開店直後／昼）に再チェック。
  • 認証コードが届かない：メール/SMS受信設定・番号を確認→アプリ/端末再起動→再送依頼。
  • 受け取り時間にズレ：交通状況等で前後することも。通知を確認し、在宅時間を十分に確保。

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第4章　料金体系をやさしく整理

　“境目”を攻めてムダなく節約

 

まずは、ルールを整理してから、具体的な金額シミュレーションで「どこまで買うとお得か」を体感しましょう。

金額はすべて税込の想定です。

基本ルール（要点だけ）

  • 基本送料：490円
    └ 商品代金6,000円以上で330円に。※配達時間によっては送料割引が出る場合あり
  • 最低注文金額：なし（ただし…）
    └ 商品代金が5,000円未満の場合は少額手数料450円
  • 優先配達：＋220円（早めの枠を取りやすいオプション）
  • 初回限定特典
    └ 30%OFF（上限3,000円）＋送料無料クーポン
    ※クーポンの適用順や併用条件は公式の記載が最優先。本章の試算は、「割引後の商品代金」で手数料判定する前提で計算します。

シンプル　早見表

条件 送料 少額手数料
商品代金 < 5,000円 490円（※時間帯割引あり得る） 450円
5,000円 ≤ 商品代金 < 6,000円 490円 0円
商品代金 ≥ 6,000円 330円 0円

追加で「優先配達」を選ぶと ＋220円。

合計金額シミュレーション（計算は段階ごとに表示）

 

※初回クーポンの送料無料がある場合、送料は0円に。
※「30%OFF」は上限3,000円まで。

例1）商品代金 3,200円／初回クーポン使用（30%OFF＆送料無料）

  • 30%OFF：3,200 × 0.30 = 960円割引
  • 割引後の商品代金：3,200 − 960 = 2,240円
  • 送料：0円（送料無料クーポン）
  • 少額手数料：2,240 < 5,000 ⇒ 450円
  • 合計：2,240 + 0 + 450 = 2,690円

例2）商品代金 4,980円／クーポンなし（“境目”直前）

  • 送料：490円（6,000円未満）
  • 少額手数料：4,980 < 5,000 ⇒ 450円
  • 合計：4,980 + 490 + 450 = 5,920円
    → たった20円足して5,000円にすると…

調整後：商品代金 5,000円

  • 送料：490円（6,000円未満）
  • 少額手数料：0円（5,000円以上）
  • 合計：5,000 + 490 = 5,490円
    → 追加20円で 430円おトク（5,920 − 5,490 = 430）

例3）商品代金 5,900円／クーポンなし（“次の境目”直前）

  • 現状の合計：5,900 + 490（送料） = 6,390円
    → 100円足して6,000円にすると送料が330円へ

調整後：商品代金 6,000円

  • 送料：330円
  • 合計：6,000 + 330 = 6,330円
    → 追加100円で 60円おトク（6,390 − 6,330 = 60）

例4）商品代金 10,000円／初回クーポン使用（上限まで適用）

  • 30%OFF：10,000 × 0.30 = 3,000円（上限到達）
  • 割引後の商品代金：10,000 − 3,000 = 7,000円
  • 送料：0円（送料無料クーポン）
  • 少額手数料：0円（7,000 ≥ 5,000）
  • 合計：7,000円
    （優先配達を付けると 7,000 + 220 = 7,220円）

“境目”でムダを削るコツ（超実用）

  1. 4,999円 → 5,000円に
  • 追加コスト ≤ 450円なら、必ず上げる価値あり（少額手数料が消えるため）。
  1. 5,9××円 → 6,000円に
  • 送料が490 → 330で160円下がる。
  • 追加コスト ≤ 160円なら、上げた方が安くなる。
  1. 初回は“送料無料”＋“30%OFF”が同時ヒット
  • 送料を気にせず、5,000円の手数料境目だけ意識。
  • 生活必需品のストック買いに最適（割引の“上限3,000円”を狙いやすい）。

ワンポイント：配達時間帯による送料割引が出る場合もあるので、時間に融通が利く日はオフピーク枠をチェック。

迷ったらこの順でチェック

  1. 初回クーポンの適用状況（30%OFF・送料無料）
  2. 商品代金が5,000円を超えているか（少額手数料の有無）
  3. 6,000円を超えると送料が330円（もしくは時間帯で割引）
  4. 優先配達＋220円を付ける価値があるか（急ぎならOK、通常は節約）

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第5章　初回限定キャンペーンを最大化

　30%OFF＆送料無料の賢い使い方

 

　初回限定：30%OFF（上限3,000円）＋送料無料は、最初の買い物を一番おトクにする大チャンス。

ここでは、“失敗しない適用手順”と“最大化のコツ”をまとめます。

※クーポンの適用条件・併用可否・判定基準（割引前/後）は、公式仕様が最優先。注文画面で必ず最終確認しましょう。

まずは、ゴール設定

  • 狙い①：割引上限3,000円に到達
    → 30%OFFの上限3,000円＝商品代金10,000円で満額達成（10,000×30%＝3,000）。
  • 狙い②：少額手数料の回避
    → 5,000円未満だと450円かかるため、5,000円以上に寄せる。
  • 狙い③：送料無料を活かす
    → 送料は0円になるので、配達時間帯の送料差は気にしなくてOK（初回に限る）。

失敗しない！　適用チェックリスト（順番どおりに）

 

  1. 会員登録＆認証（メール/SMS）
  2. 住所入力（配送エリア判定のため最優先）
  3. クーポンの入手・表示確認（マイページやカートで確認）
  4. 商品をカートへ（重い物・定番品を中心に）
  5. 商品代金の目安に調整（5,000円／10,000円を意識）
  6. 配達時間の設定（当日枠を先に確保してOK）
  7. クーポンを適用（“適用”ボタン押下・コード入力の有無を確認）
  8. 割引額の確認（30%OFFが上限3,000円で止まっているか）
  9. 送料＝0円か確認（“送料無料”が反映されているか）
  10. 手数料の有無を確認（5,000円未満だと450円）
  11. 支払い方法の最終チェック（決済後にクーポンが外れないか）
  12. 注文確定（確認メール/SMSの受信をチェック）

ワンポイント：画面を戻ったり、支払い手段を変更したりするとクーポンが外れることがあります。最終確認画面の合計金額を必ず見ましょう。

最大化のコツ（具体例つき）

コツ1：上限3,000円を取り切る

  • 商品代金10,000円で3,000円OFF（満額）。
  • 重い・かさばる消耗品のまとめ買い（米・水・紙類・洗剤）で無駄が出にくい。

計算例

  • カート：10,000円 → 30%OFF＝−3,000円
  • 割引後商品代金：7,000円
  • 送料無料：0円
  • 少額手数料：0円（※5,000円以上のため）
  • 合計：7,000円

コツ2：5,000円の“境目”まで引き上げる

  • 4,8xx円で迷ったら、常備ストック（ツナ缶・レトルト・冷凍野菜・調味料）で調整。
  • 手数料450円より追加購入額が小さいなら、足してしまうのが得。

コツ3：在庫が動く時間にチェック

  • 開店直後〜昼は在庫が復活しやすい。欲しいアイテムがなければ枠だけ確保→再チェック。

コツ4：2回に分けない

  • 初回送料無料は1回分。分割すると割引効率が落ちる可能性大。まとめて1回に。

アイテム例：上限取り切り“10,000円”の組み方（サンプル）

  • 米5kg×2、ペットボトル水（2L×6）、トイレットペーパー、洗濯洗剤、柔軟剤、オムツ、牛乳・卵・パン・冷凍食品
    → 日持ち＋重量級を軸にすると、運搬コストを最大削減しつつ割引メリットが大きい。

よくあるつまずき＆解決策

  • クーポンが見当たらない
    → 会員登録状態／初回判定／表示場所（マイページ・カート）を再確認。
  • 適用したのに割引額が想定と違う
    → 上限3,000円を超えていないか／対象外商品が混じっていないかを確認。
  • 決済直前で送料が0円になっていない
    → “送料無料”が最終金額に反映しているか。反映前に確定しない。
  • 決済後にクーポンが外れた
    → 支払い手段の切替や画面戻りが原因になりがち。注文確定前の合計表示をスクショしておくと問合せがスムーズ。
  • 認証コードが届かない
    → メール/SMS受信設定・番号再確認→アプリ/端末再起動→再送依頼（専用フォーム）。

ミニFAQ（クーポン編）

  • Q. 30%OFFはいつまで？
    A. 期間や条件は変更される場合があります。注文画面の表示内容が正です。
  • Q. ほかの割引と併用できる？
    A. 併用条件は公式仕様次第。カートの割引内訳を必ず確認。
  • Q. 手数料の判定は割引前？後？
    A. システム仕様によります。最終確認画面で手数料の有無をチェック。

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第6章　支払い方法と注意点

　トラブルを避ける決済の

　　ベストプラクティス

 

まずは、対応している手段を整理します（提供情報ベース）。

使える支払い方法（一覧）

  • クレジットカード：Visa／Mastercard／JCB／ダイナース／American Express
  • Apple Pay／Google Pay（ウォレット決済）
  • デビットカード／プリペイドカード（※一部利用不可の場合あり）
  • d払い
  • 現金（※一部利用不可の場合あり）

重要：デビット・プリペイド・現金はエリア／状況により使えない場合があります。注文最終画面で選択肢を必ず確認しましょう。

ベストな使い分け（目的別）

 

  • スムーズに通したい → クレジットカード or Apple/Google Pay
  • スマホでワンタップ決済 → Apple Pay／Google Pay
  • 口座即時引落としで管理したい → デビットカード（※後述の注意点あり）
  • キャリア決済にまとめたい → d払い

注文前のチェックリスト（1分で点検）

 

  1. カード名義・番号・有効期限・セキュリティコードが最新か
  2. 利用可能枠（限度額）に余裕があるか
  3. ウォレットの本人認証（Face/Touch ID・パスコード）が有効か
  4. メール/SMSが受信できる設定（ワンタイム認証用）
  5. 合計金額（送料・手数料・クーポン適用後）を最終画面で確認

よくあるつまずきと回避策

1) 決済が通らない／エラーになる

  • 原因例：カード情報の誤り／限度額不足／海外利用制限やオンライン決済制限／不正利用検知
  • 対処：
    • 入力内容を再確認（カード名義は半角ローマ字で登録名と一致）
    • 別の決済手段（クレカ⇄ウォレット⇄d払い）を試す
    • カード発行会社のオンライン利用可否を確認・解除

2) デビット／プリペイドの“引落しタイミング”

  • 一般論として、即時引落しや一時的な残高確保（オーソリ）が発生し、取消・返金に日数がかかることがあります。
  • コツ：残高に余裕を持つ／急ぎの注文はクレジットカードやウォレットを優先。

3) クーポンが決済直前で外れた

  • 画面戻りや支払い手段の切替で適用が外れることがあります。
  • 最終確認画面の合計金額（割引後・送料・手数料）を見てから確定するのが鉄則。

4) 認証コードが届かない

  • メール/SMS受信設定・電話番号の再確認 → アプリ再起動／端末再起動 → 再送。
  • それでも届かない場合は専用フォームから問い合わせ。

セキュリティ＆安心のための小ワザ

 

  • パスワードは強固に：英大小・数字・記号を混ぜる。
  • ウォレット決済は生体認証をON：不正利用の抑止に効果的。
  • 公共Wi-Fiでの決済は避ける：モバイル回線や信頼できるネットワークで。
  • 注文確認メールを保管：合計金額・支払い手段の証跡になります。

支払い別の細かな注意点

  • クレジットカード：有効期限切れ・名義不一致が定番の原因。更新後はカード情報を再登録。
  • Apple Pay／Google Pay：ウォレット側のデフォルトカードを確認。端末の地域・OS更新も影響することがあります。
  • d払い：通信環境が不安定だと認証で弾かれることあり。電波の良い環境で操作。
  • 現金：選択可能かどうかは注文画面で要確認（“一部利用不可あり”）。

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第7章　はじめてでも迷わない！

　注文の流れ（登録→配達時間→支払い→受

け取り）

 

初回でもスムーズに進められるよう、必要準備 → 操作手順 → トラブル対処 → 受け取りチェックの順でまとめました。

0. 事前準備（2分でOK）

  • メールアドレス／電話番号（認証用）
  • お届け先住所（建物名・部屋番号まで）
  • 支払い手段（クレカ／Apple Pay／Google Pay／d払い／デビット・プリペイド／一部現金）
  • クーポン（初回30%OFF＆送料無料の表示確認）

ワンポイント：まず配送エリアに該当するかを確認。該当する場合のみ登録を進めるとムダがありません。

1. 会員登録（住所→メール/SMS認証→ログイン）

  1. 住所を入力（番地・部屋番号まで）
  2. メール/SMS認証：届いた認証コードを入力
  3. ログインしてマイページを確認（クーポンの有無もチェック）

認証コードが届かない時

  1. メールアドレス/電話番号の誤り確認
  2. 受信設定（迷惑メール／SMS受信可）
  3. アプリ再起動＆最新版へ更新
  4. 端末再起動
    → 解決しない場合は認証コード専用フォームで問い合わせ。

2. 商品をえらぶ（“重い＆定番”から）

 

  • まずは重いもの（米・水・洗剤・紙類）と毎日使う定番（牛乳・卵・パン・冷凍食品）をカートへ。
  • 欲しいものが見つからない時は、在庫が動く時間（開店直後～昼）に再チェックが有効。
  • 次回以降ラクにするため、お気に入り登録で定番をリスト化。

コツ：5,000円／6,000円の“境目”を意識。

  • 5,000円未満だと少額手数料450円
  • 6,000円以上で送料330円（通常時）
    初回は送料無料が適用されるので、特に5,000円を目安に。

3. 配達時間を設定（当日枠を先取り）

  1. カート画面で、「配達時間の設定」をタップ
  2. 表示された選択可能な時間帯から選ぶ（10:00〜21:00、年末年始除く）
  3. 急ぎなら優先配達（＋220円）の選択を検討

早ワザ：商品選びの途中でも、先に時間枠だけ確保してOK。混雑時の“最短”確保に効きます。

4. クーポン適用＆金額確認

 

  • 30%OFF（上限3,000円）と送料無料が最終確認画面の金額に反映されているかチェック。
  • 内訳（商品代・送料・手数料・割引）を目視で確認し、合わなければ戻ってやり直し。

ありがちな落とし穴

  • 支払い手段を切り替える／画面を戻る → クーポンが外れることあり。
  • スクショ保存しておくと、問い合わせ時にスムーズ。

5. 支払い（通過率の高い順に）

  • クレジットカード or Apple/Google Pay（通りやすく、速い）
  • d払い（キャリア決済にまとめたい方向け）
  • デビット／プリペイド／一部現金（※一部利用不可のケースあり）

決済エラー時チェック：番号・名義・有効期限・CVV／利用枠／オンライン利用可否。別手段に切替も有効。

6. 受け取り（当日、指定時間帯に）

  • 受け取り前：通知ON（メール/SMS）
  • 玄関で数量・破損・温度帯（冷蔵/冷凍/常温）をさっと確認
  • 問題があれば当日中に連絡（問い合わせフォーム or 電話/メール）

受け取りチェックリスト（使い回しOK）

  • 予約した時間帯どおりに到着
  • 冷蔵/冷凍品の温度感問題なし
  • 数量・品目の差異なし（レシート・注文履歴と照合）
  • 割れ物・潰れやすい品の状態良好
  • 次回用にお気に入りへ登録／定番リスト更新

クイック版：10分で初注文テンプレ

 

  1. ログイン→住所登録
  2. 配達時間を先に確保
  3. 重い物＋定番をカートへ（5,000円目安）
  4. クーポン適用→割引・送料・手数料を最終画面で確認
  5. 支払い確定→通知ON→受け取りチェック

トラブルQ&A（よくある3つ）

  • Q. 当日枠が出ない…
    A. 既に埋まっている可能性。翌日以降の枠を確保し、在庫が動く時間に再チェック。
  • Q. 認証コードが届かない…
    A. 受信設定・番号確認→アプリ/端末再起動→専用フォームへ。
  • Q. 合計が想定より高い…
    A. 手数料（5,000円未満）／送料条件（通常：6,000円以上で330円）／クーポン上限3,000円を再確認。

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第8章　こんな方におすすめ

　（具体ペルソナ別の活用シーン）

 

「IYNS by ONIGO」は、“いま必要”を最短70分で満たすサービス。

ここでは、代表的なライフスタイル別に“どこが刺さるのか”“どう使えば最大効率か”を具体的な1日の

流れと買い方テンプレで紹介します。

1) 小さなお子様を育てている主婦・パパママ

あるある課題

  • ベビーカー移動で水・お米・紙類が物理的にムリ。
  • 赤ちゃんのお昼寝時間に外出できない。
  • 子どもの機嫌で買い物時間が読めない。

解決ポイント

  • 昼寝直前に注文 → 14–16時枠で受け取りの“在宅確実”オペ。
  • オムツ・ミルク・離乳食など重い×定番をまとめ買い。
  • 初回は10,000円目安で上限3,000円OFFを取り切り、ストック中心に。

買い方テンプレ

  • 重量級：米5kg／水2L×6／オムツ大容量
  • 毎日品：牛乳・卵・パン・ヨーグルト
  • サッと作れる：冷凍うどん／野菜ミックス／レトルトカレー

2) 共働き家庭（帰宅が不規則・時短命）

あるある課題

  • 帰宅が18–20時に集中。スーパーの混雑がネック。
  • 週末は予定詰めで買い出しが後回し。

解決ポイント

  • 昼休み（12–13時）に18–20時枠を先取りして“当日受け取り確定”。
  • 献立キット化（肉・野菜・冷凍ストック）で平日3日分を持たせる。
  • 急ぎ日は、＋220円の優先配達で“最短枠”を取りやすく。

買い方テンプレ（平日3日分）

  • 主菜：鶏もも・豚こま・鮭切身
  • 副菜：カットサラダ／冷凍ブロッコリー／もやし
  • ベース：米・パスタ・うどん／味噌・醤油・麺つゆ
  • 予備：冷凍炒飯・スープ・常備スパイス

3) 介護中・家事負担が大きい世帯

あるある課題

  • 介護と家事の時間帯が固定され外出しづらい。
  • 重量物やかさばる紙製品が負担。

解決ポイント

  • 介助スケジュールの合間に確実枠（13–17時）で受け取り。
  • 生活必需品の定番リストを作り再注文はワンタップに。
  • 5,000円／6,000円の境目を意識し、手数料・送料を最適化。

買い方テンプレ

  • 大容量紙類：トイレットペーパー・ペーパータオル
  • 介護消耗品：除菌シート・手袋・消臭剤
  • 調理時短：カット野菜・冷凍惣菜・レンチンご飯

4) 高齢者・外出が難しい方

あるある課題

  • 重い物の持ち帰りが困難。
  • 天候や体調に左右される。

解決ポイント

  • 晴雨に関係なく当日配達で在宅完結。
  • 電話・メールの問い合わせ先が明確で安心。
  • 支払いは慣れた手段（クレカやd払い）。現金可否は画面で要確認。

買い方テンプレ

  • 重量級：米・水・調味料（醤油・みりん）
  • 常備：缶詰・レトルト・冷凍野菜
  • 健康配慮：減塩味噌・ノンオイルツナ・豆腐／納豆

5) ネットスーパー初心者（まずは試したい）

あるある課題

  • 画面操作やクーポン適用が不安。
  • 送料・手数料の仕組みが難しい。

解決ポイント

  • 初回“30%OFF＆送料無料”で失敗コストを最小化。
  • 5,000円ラインを目安に、手数料450円を回避。
  • 注文前に時間枠を押さえる→“当日届く安心感”を体験。

スターターセット（約5,000〜10,000円）

  • 重い＆日持ち：米／水／トイレットペーパー／洗剤
  • 朝昼夜のベース：パン・卵・牛乳・冷凍うどん・パスタ
  • お助け：レトルトカレー・缶スープ・冷凍野菜

ペルソナ横断：時間帯×節約の黄金ルール

  • 昼前後に枠確保 → 夕方受け取り（共働き・子育て・介護で有効）
  • 4,999円は“もう一品”で5,000円へ（手数料450円を消す）
  • 5,9××円は6,000円へ（送料を330円に下げる／初回は送料無料）
  • 急ぎだけ優先配達＋220円（平常はオフピーク枠で節約）

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第9章　配送エリアの確認方法

　拡大中エリアをスマートに見極める

 

「使えるかどうか」を最短で判断するには、公式の配送エリア確認がいちばん確実です。

ここでは、事前準備→確認手順→エリア外だった時の打ち手→拡大への備えまで、実務的にまとめま

す。

事前準備（30秒）

  • 郵便番号（7桁）
  • 住所の正式表記（建物名・部屋番号まで）
  • 受け取り可能な時間帯（在宅できる枠をメモ）

住所は丁目・番地・号・建物名まで入れると判定精度が上がります。新築・新設マンションは地図登録が遅れる場合があるため、近隣の既知建物で一度判定→本住所で再確認が有効です。

配送エリアの確認手順（失敗しない4ステップ）

 

  1. 公式サイト/アプリの「配送エリア」ページを開く
  2. 郵便番号 or 住所を入力し、配達可否の判定を見る
  3. カートに商品を入れ、「配達時間の設定」で当日の枠が出るかを確認（二重チェック）
  4. 配達可でも時間帯が出ない場合は、混雑・在庫・天候の影響を想定。時間をずらす／日付変更で再表示を試す

ポイント：“配達可”判定＋当日枠の表示まで見て初めて「今日は使える」と判断できます。

エリア外だった時の打ち手（現実的な選択肢）

 

  • 近隣住所での判定：同一郵便番号でも通りによって可否が分かれるケースあり。
  • 受け取り場所の変更：在宅しやすい勤務先近くやご家族の住所で可否を確認。
  • 問い合わせフォームで要望送信：希望地域を伝えておくと、拡大時に検討材料になります。
  • 代替手段の一時活用：同日配達の他サービスや、イトーヨーカドーの別配送手段（在庫・料金は異なる）も検討。

エリア拡大に備えるチェックリスト

  • 公式の配送エリア案内をブックマーク
  • 会員登録だけ先に済ませ、アドレスを保存（判定が早い）
  • 問い合わせフォームからエリア追加の希望を送る
  • 昼と夕方で枠の出方を比較（時間帯で判定結果が変わることがあるため）
  • 引っ越し予定がある場合、新住所で先に可否判定

よくある質問（エリア判定まわり）

Q. 郵便番号はOKなのに、当日の配達枠が出ません。
A. 可否判定は、“理論上のサービス対象”、枠表示は“実運用の空き状況”です。混雑や在庫で当日枠がゼロのことも。翌日以降やオフピーク時間で再確認を。

Q. 境界エリアで通りによって結果が違うのは？
A. 倉庫・店舗・走行ルートの都合で番地単位で差が出ます。正式住所で再判定してください。

Q. 新築マンションで住所入力が通りません。
A. 地図・住所データの反映遅れが原因のことがあります。近隣の既存建物で仮入力→備考に実住所、もしくは問い合わせで対応を相談しましょう。

Q. 受け取りはオートロックでも大丈夫？
A. 多くの場合はインターホン／電話連絡で応答し、玄関先で受け取ります。管理規約に配送対応ルールがある場合は事前に確認を。

まとめ

　判定は「住所入力＋時間枠表示」まで見る

 

  • 住所判定＝対象でも、当日枠があるかが実用上の分かれ目。
  • 出ない時は時間帯をずらす／日程変更で再挑戦。
  • エリア拡大は順次進むため、問い合わせで希望を出しつつ、定期的に判定するのが最短ルートです。

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第10章　使いこなしのコツ＆節約テク

　“最安・最短”を両立する実践ワザ

 

送料・手数料・時間枠の3点最適化がカギ。

ここでは、今日から真似できる省コスト × 時短テクをテンプレ付きでまとめます。

1. 時間帯攻略：混雑を外して安く・速く

  • オフピーク狙い：平日11:00〜15:00は空き枠が出やすい傾向。
  • 先に枠確保：商品選びの前に「配達時間の設定」で最短枠を先取り。
  • 優先配達＋220円は“今日すぐ必要”な時だけオン。通常はオフピークで節約。

メリット対比

  • オフピーク選択 → 送料割引が出る場合あり／最短枠が取りやすい
  • 優先配達オン → 即時性を買う（出費＋220円）

2. “境目”テク：4,999円→5,000円／5,9××円→6,000円

 

  • 5,000円ライン：4,9xx円なら+1品で5,000円にして手数料450円を回避。
  • 6,000円ライン：5,9xx円なら+1品で6,000円にして送料を330円に（通常時）。
  • 初回は送料無料があるため、まずは5,000円を優先的に超える。

“境目”用おすすめの“あと一品”

  • 常温・日持ち：ツナ缶／レトルトカレー／乾麺／缶スープ
  • 使い切れる食材：卵／豆腐／冷凍野菜／納豆
  • 家事時短：冷凍ごはん／下味冷凍用の肉

3. カート最適化アルゴリズム（3分で完成）

  1. 重い物から投入（米・水・紙・洗剤）
  2. 定番の欠品補充（牛乳・卵・パン・冷凍ストック）
  3. 境目チェック（5,000／6,000）→届かなければ“あと一品”で調整
  4. 時間枠を再確認（オフピーク割引が出ないかも見る）
  5. クーポン適用確認（30%OFF／送料無料）
  6. 支払い→確定（最終画面の金額内訳を確認）

迷ったら、境目→時間枠→クーポンの順で最適化。

4. 週1回10分の“定番リスト”戦略

 

一度作ればずっと時短。次回からは数タップで再注文OK。

  • リストA（週イチ）：米／水／牛乳／卵／パン／冷凍うどん／冷凍野菜
  • リストB（隔週）：トイレットペーパー／キッチンペーパー／洗剤／柔軟剤
  • リストC（月1）：調味料（醤油・みりん・油）／缶詰／レトルト

運用テンプレ（共働き向け）

  • 月曜 昼：水〜金の食材＋重い物を金額5,000〜6,000円になるよう調整→18–20時枠で受け取り
  • 金曜 昼：週末のまとめ買い（調味料・紙類）→オフピーク枠でコスト最適化

5. 合計金額の“見える化”例（損益分岐を体感）

  • 4,980円＋送料490円＋手数料450円＝5,920円
    → +20円で5,000円にすると5,490円（−430円）
  • 5,900円＋送料490円＝6,390円
    → +100円で6,000円にすると送料330円で6,330円（−60円）

つまり、追加20〜100円の“あと一品”で最大430円変わる場面がある。

6. キッチン在庫の“欠品ゼロ”ループ

  • 在庫評価タイミング：受け取り直後に在庫メモ更新（卵・牛乳・主食・冷凍ストック）。
  • “次回あと一品リスト”を常時メモ（ツナ缶・味噌・油など）。
  • 賞味期限の長短でカゴを分ける（短：今週、長：境目調整用）。

7. 端末・通知・連絡の地味に効く設定

  • メール/SMS通知ON（認証・配達連絡の取りこぼし防止）
  • アプリ更新＆端末再起動（動作安定）
  • 確認メールの自動ラベル分け（“注文/領収”で検索しやすく）

8. ケース別のおすすめ運用

子育て家庭

  • 昼寝前に枠確保→14–16時受け取り
  • まとめ買いで、10,000円（初回は上限3,000円OFF満額）を狙う

共働き

  • 昼休み予約→18–20時受け取り
  • 急ぎ日は優先配達＋220円で“最短枠”を狙う

介護・在宅中心

  • 13–17時の確実枠でスケジュールに合わせる
  • 定番リストでワンタップ再注文

9. Do & Don’t 早見表

Do

  • オフピーク枠をこまめにチェック
  • 5,000／6,000の境目を意識して、“あと一品”
  • 初回は10,000円目安で上限3,000円OFFを取り切る
  • 決済前に割引・送料・手数料の内訳を確認

Don’t

  • 4,9xx円で確定（手数料450円の取りこぼし）
  • 決済直前に支払い手段をコロコロ変更（クーポン外れの原因）
  • 当日枠を見ないまま商品選びだけ進める（最短逃し）

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第11章　安心ポイント

　連絡先・受取りチェック・トラブル時の

　動き方

 

「頼んでよかった」を確実にするために、連絡先の控え／受け取りチェック／困ったときの対処フ

ローを1ページにまとめました。　ブックマーク推奨です。

1. 困ったときの連絡先（公式情報ベース）

  • 電話（お客様用）：03-6555-3960（平日10:00–18:00）
  • メール：info@onigo.club
  • 問い合わせフォーム：
    • 認証コード専用フォーム（コード未着時）
    • 登録・サービス全般のフォーム（操作・配達・決済など）
      ※URLは公式サイトからアクセス。注文番号・氏名・電話番号・状況を伝えると早いです。

2. 受け取り時のチェックリスト（60秒で完了）

  • 時間帯どおりに到着（前後した場合は通知履歴を確認）
  • 温度帯：冷蔵・冷凍の“冷え”に違和感なし
  • 数量／品目：注文履歴と一致
  • 外観：凹み・液漏れ・破損なし（卵・瓶・惣菜は要目視）
  • 日付：賞味期限／消費期限に無理がない
  • レシート／明細：メール・アプリで保存（スクショ推奨）

すぐ冷蔵庫へ。温度戻りが起きると品質判断が難しくなるため、状態確認→写真→保管の順で。

3. ありがちなケース別・最短解決フロー

A. 品物の破損・液漏れ・著しい潰れ

  1. 写真を撮る（箱・中身・ラベル・全体）
  2. 注文番号と状況をメモ
  3. 当日中にフォーム or 電話/メールで連絡

送るとスムーズな要点

  • 注文番号／到着時刻／該当商品の名称と数量
  • 破損の状況がわかる写真（1〜3枚）

B. 数量違い・別商品が届いた

  1. 受け取り直後に注文履歴と照合
  2. 不足／相違リストをメモ（商品名・数量）
  3. 当日中に連絡（写真があれば添付）

C. 冷蔵・冷凍の温度感が気になる

  1. 触感や結露・解凍の有無をチェック
  2. 違和感があれば写真を撮る
  3. 冷蔵庫・冷凍庫に一時避難してから連絡
    （※開封放置は避けると判断が早い）

D. 配達が遅れている／来ない気がする

  1. 通知・メールを確認
  2. 表示の配達時間枠の前後を目安に在宅
  3. 枠を大きく過ぎる場合は連絡先へ状況確認
    （交通・天候で遅延することがあります）

E. 認証コードが届かず注文に進めない

  1. メール/SMS受信設定・入力番号の確認
  2. アプリ再起動／端末再起動／更新
  3. 認証コード専用フォームから問い合わせ

4. 変更・キャンセルの基本姿勢

  • 注文確定後の変更可否は表示される案内が最優先。
  • 締切後はキャンセル不可のことも。早めの枠確保→内容微調整が安全。
  • 追加が必要なら、別注文（※送料・枠が別計算）を検討。

迷ったら：カート画面や最終確認画面の注意書きを必ず読む → 不明点は確定前に問い合わせ。

5. マンション・オートロックでの受け取り

  • インターホン応答→玄関先受け取りが基本。
  • 管理規約でルールがある場合は事前に確認。
  • 置き配の可否は物件・運用に依存するため、表示案内に従うのが安全。

6. 連絡に使える“コピペ文”テンプレ

破損報告（メール用）

件名：注文番号 #123456 の破損について

本文：
お世話になっております。注文番号 #123456（配達：9/17 14-16時）にて、
「〇〇（商品名）」1点の破損（液漏れ）を確認しました。
到着後すぐに撮影した写真を添付します。対応方法をご案内いただけますと幸いです。

氏名：
電話：
住所：
不具合の詳細：容器側面が凹み、内容物が漏れている
写真：IMG_0001.jpg, IMG_0002.jpg

数量相違（問い合わせフォーム用）

注文番号 #123456
不足：牛乳 1本（注文2→受取1）
相違：ヨーグルト無糖 → ヨーグルト加糖
確認時刻：受け取り直後（9/17 15:10）

7. 証跡の残し方（後で困らない）

 

  • 最終確認画面のスクショ（割引・送料・手数料の内訳）
  • 注文確認メールの保管（自動ラベル分けが便利）
  • 問い合わせ送信前に写真の撮影日時を確認（自動記録でOK）

8. セキュリティ上の注意

  • サポートへカード番号の全桁は送らない（下4桁など識別最小限）。
  • 公共Wi-Fiでの決済は避ける。
  • 端末のOS更新／アプリ更新で不具合予防。

9. ミニFAQ（安心編）

  • Q. 当日枠がなくなったら？ → 翌日以降の枠を確保し、在庫が動く時間に再チェック。
  • Q. 冷凍が半解凍っぽい… → 写真→一時保管→当日連絡で状況共有。
  • Q. 受け取り時に不在になりそう → 通知の時間帯を再確認。再配達や置き場所指定は運用規定に従う（事前確認を）。

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第12章　企業情報（信頼性の裏付け）

　　運営会社 ONIGO の基本データ

 

サービス選びで重要なのは「誰が運営しているか」。

ここでは、提供情報にもとづきONIGO株式会社の基本情報を整理します。初めて使う方の“安心材

料”として押さえておきましょう。

基本データ（提供情報ベース）

  • 商号：ONIGO株式会社
  • 創業：2021年6月10日
  • 本社所在地：〒154-0011 東京都世田谷区上馬1-17-5
  • 代表者：梅下 直也
  • 共同創業者：山本 敬明／石川 拓史／Maxim Matyunin／Dmitry Maevsky
  • 事業内容：
    • Q-Commerce（Quick Commerce）事業
    • 生鮮食品・食料品のモバイルオーダー＋即時配送サービス
  • お問い合わせ：
    • 電話（お客様用）：03-6555-3960（平日10:00–18:00）
    • メール：info@onigo.club
  • サービス名：イトーヨーカドーネットスーパー by ONIGO（IYNS by ONIGO）
  • 著作権表記：© ONIGO株式会社 2022

用語ミニ解説：
Qコマース（Quick Commerce）…「必要な時に、近くから、すぐ届ける」即時配送型のECモデル。従来の“翌日配送”より時間価値の最小化にフォーカスしているのが特徴です。

信頼性チェックの観点（はじめてでも安心するために）

 

  • 会社情報の開示：商号／所在地／代表者／連絡先が明記されている。
  • 連絡手段の複線化：電話・メール・問い合わせフォーム（認証コード専用含む）が用意されている。
  • 事業の一貫性：Qコマースを掲げ、即時配送というサービス特性と合致。
  • ブランド連携：イトーヨーカドーの商品を取り扱い。ユーザーにとっての“品揃えの安心感”につながる。

ワンポイント：サポートへ問い合わせるときは、注文番号／氏名／電話番号／状況を添えると対応がスムーズです（テンプレは第11章参照）。

情報の見直しタイミング

  • 営業時間・連絡先の変更や事業内容の更新があり得ます。
  • 住所・電話・メールは注文前に最新の公式表示を確認する習慣を。
  • 迷ったらアプリ内お知らせ／公式サイトのヘルプを最優先で参照。

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第13章　よくある質問（FAQ要約）

 

IYNS by ONIGO の使い方で迷いがちなポイントを短く・要点だけまとめました。

詳説は各章へリンクするイメージでご活用ください。

Q1. 送料はいくら？

A. 基本490円。商品代6,000円以上で330円に下がります。選ぶ配達時間によっては送料割引が出る場合あり。（第4章参照）

Q2. 当日届きますか？

A. 10:00〜21:00（年末年始除く）の配達時間内で空き枠を選べば当日配達です。最短到着の目安は“最短70分”ですが、実際は最も早い空き枠が実質の最短になります。（第3章）

Q3. 最低注文金額はありますか？

A. 最低金額なし。ただし商品代が5,000円未満だと少額手数料450円が加算されます。（第4章）

Q4. 優先配達とは？

A. ＋220円で、早めの枠を取りやすくするオプション。急ぎの日だけ使うのがコスパ良。（第3・10章）

Q5. 会員登録は必要？

A. 必要です。住所とメールアドレスを登録してログインします。（第7章）

Q6. 配送日や時間は指定できますか？

A. カート画面の「配達時間の設定」から表示される選択可能枠の中で指定できます。注文時間や混雑で枠は変動します。（第3・7章）

Q7. 支払い方法は？

A. クレジットカード（VISA/MC/JCB/ダイナース/Amex）、Apple Pay／Google Pay、d払い、デビット／プリペイド／一部現金。
※デビット・プリペイド・現金は一部利用不可の場合があります。最終画面で選択肢を確認。（第6章）

Q8. 初回特典はどう使う？

A. 30%OFF（上限3,000円）＋送料無料。クーポン適用ボタンの押し忘れに注意し、最終確認画面で割引額・送料・手数料を必ずチェック。満額狙いは商品代10,000円が目安。（第5章）

Q9. クーポンが外れる／割引額が合わない…

A. 支払い手段の切替や画面戻りで外れることがあります。確定前に最終画面を確認し、必要なら戻って再適用。スクショ保存が問い合わせ時に有効。（第5・6章）

Q10. 認証コードが届かない

A. 1) メールアドレス/電話番号再確認
2) 受信設定（迷惑メール・SMS受信可）
3) アプリ更新＆再起動
4) 端末再起動
→ 解決しない場合は認証コード専用フォームへ。（第7・11章）

Q11. 配送エリアの調べ方は？

A. 公式の「配送エリア」ページで郵便番号／住所入力→判定。さらに、「配達時間の設定」で当日枠が出るかまで確認すると、“今日は使える”かが分かります。（第9章）

Q12. 置き配はできますか？

A. 物件・運用ルールに依存します。アプリ／注文画面の案内に従うのが安全。オートロック物件はインターホン応答→玄関受け取りが基本。（第11章）

Q13. 注文後の変更・キャンセルは？

A. 画面の案内が最優先。締切後はキャンセル不可のこともあるため、早めの枠確保→内容微調整が安全運用。（第11章）

Q14. トラブル時の連絡先は？

A. 電話（平日10:00–18:00）：03-6555-3960 ／ メール：info@onigo.club。状況は当日中に連絡がスムーズ。注文番号・写真を添付すると早い。（第11・12章）

Q15. 受け取り時のチェックは？

A. 時間帯・温度帯・数量・破損・期限を60秒で確認→問題があれば写真→当日連絡。（第11章）

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第14章　まとめ

　　今日から“重い・かさばる”を手放そう

 

IYNS by ONIGO（イトーヨーカドーネットスーパー by ONIGO）は、

  • 最短70分＆当日配達（10:00〜21:00／年末年始除く）
  • 初回30%OFF（上限3,000円）＋送料無料
  • 最低注文金額なし（※5,000円未満は少額手数料450円）
  • 送料は通常490円／6,000円以上で330円（時間帯で割引の可能性あり）
  • 優先配達＋220円で“急ぎ”にも対応という“スピード・価格・手間”を同時に解決するサービスです。

いちばんラクな始め方（6ステップ）

 

  1. 配送エリアを確認（住所 or 郵便番号で判定）
  2. 会員登録＆認証（メール/SMS）
  3. 配達時間の設定で当日枠を先に確保
  4. 重い物＋定番からカートイン（米・水・紙・洗剤＋牛乳・卵・パンなど）
  5. 初回クーポン適用 → 割引額／送料／手数料が最終画面で反映されているかチェック
  6. 受け取り → 数量・温度・破損・期限を60秒チェック（問題は当日連絡）

損しない　“境目”　だけ覚える

 

  • 4,9xx円 → 5,000円に上げて手数料450円回避
  • 5,9xx円 → 6,000円に上げて送料330円へ（通常時）
  • 初回は送料無料なので、まず5,000円到達を優先
    → ツナ缶・レトルト・乾麺・冷凍野菜などの“あと一品”で調整が最強。

こんな人ほど効く

  • 小さなお子様のいる家庭・共働き・介護中で外出が難しい
  • 高齢者や重い荷物がつらい方
  • ネットスーパー初心者で、とにかく失敗コストを下げて試したい

ラストメッセージ（CTA）

 

今日の買い物、持つ？ それとも“届けてもらう”？

まずは、初回30%OFF＋送料無料で重い・かさばる・時間がないをゼロにしてみましょう。

　エリア判定→時間枠確保→重い物からカート、この順番でOKです。

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